(6)decencia（ディセンシア）よくある質問
こちらではdecencia（ディセンシア）の情報について有益なものをお伝えしていきます。
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商品について
お客様からよく寄せられる質問にお答えします。
Ｑ：購入する前に、商品に関して相談したいのですが。
Ａ：商品についてのお問い合せはもちろんのこと、ご不明な点はお問い合わせ先までご遠慮なくご相談ください。
Ｑ：使ってみて肌に合わない場合、どこに相談したらいいでしょうか？
Ａ：ディセンシアの商品は、配合成分を厳選し、アレルギーテストなど、安全性の確認を行っておりますが、肌によって成分の合う合わないがあるため、すべての方のお肌に合うわけではありません。
商品を使用中あるいは使用直後に、その部位にかゆみ、赤み、はれ、湿しんなどの異常があったり、刺激を感じたりする場合は、ご使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。
ご購入に関して
Ｑ：お支払方法は何がありますか。
手数料や支払い期限はありますか。
Ａ：商品代金のお支払いは、コンビニ・郵便振込またはクレジットカードよりお選びいただけます。
手数料は無料となっております。
振込みにつきましては30日以内のお振込みをお願いしております。
Ｑ：送料はかかりますか。
Ａ：送料は無料です。
Ｑ：開封、使用した商品でも返品・交換はできますか。
Ａ：ディセンシアでは商品を十分に納得してご使用頂くために、ご注文後30日以内なら、開封後の商品（ご使用になった商品）でも返品をお受けいたします。
返送料はディセンシアが負担いたします。
商品到着後、３０日以内にディセンシアお客さまセンターまでご連絡ください。
システムに関して
Ｑ：個人情報の取り扱いはどのようになっていますか。
Ａ：プライバシーポリシーに弊社としての方針をご案内させていただいております。
Ｑ：メールマガジンを登録しているのですが、メールが届きません。
Ａ：お使いのメールソフトや、セキュリティーソフトにより、間違えて迷惑メールと判定されている場合がございます。
お手数ですが、メールソフトやセキュリティーソフトの設定をご確認ください。
以上よくある質問をまとめました。
ご購入の際参考にしてください。
(1)decencia（ディセンシア）について
(2)decencia（ディセンシア）のこだわり
(3)decencia（ディセンシア）の３つのステップ
(4)decencia（ディセンシア）商品の特徴
(5)decencia（ディセンシア）のトライアルセット
(6)decencia（ディセンシア）よくある質問
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