(6)decencia(ディセンシア)よくある質問 こちらではdecencia(ディセンシア)の情報について有益なものをお伝えしていきます。



お客様からよく寄せられる質問にお答えします。

Q:購入する前に、商品に関して相談したいのですが。

A:商品についてのお問い合せはもちろんのこと、ご不明な点はお問い合わせ先までご遠慮なくご相談ください。

Q:使ってみて肌に合わない場合、どこに相談したらいいでしょうか? A:ディセンシアの商品は、配合成分を厳選し、アレルギーテストなど、安全性の確認を行っておりますが、肌によって成分の合う合わないがあるため、すべての方のお肌に合うわけではありません。

商品を使用中あるいは使用直後に、その部位にかゆみ、赤み、はれ、湿しんなどの異常があったり、刺激を感じたりする場合は、ご使用を中止し、皮膚科専門医にご相談ください。

Q:お支払方法は何がありますか。

手数料や支払い期限はありますか。

A:商品代金のお支払いは、コンビニ・郵便振込またはクレジットカードよりお選びいただけます。

手数料は無料となっております。

振込みにつきましては30日以内のお振込みをお願いしております。

Q:送料はかかりますか。

A:送料は無料です。

Q:開封、使用した商品でも返品・交換はできますか。

A:ディセンシアでは商品を十分に納得してご使用頂くために、ご注文後30日以内なら、開封後の商品(ご使用になった商品)でも返品をお受けいたします。

返送料はディセンシアが負担いたします。

商品到着後、30日以内にディセンシアお客さまセンターまでご連絡ください。

Q:個人情報の取り扱いはどのようになっていますか。

A:プライバシーポリシーに弊社としての方針をご案内させていただいております。

Q:メールマガジンを登録しているのですが、メールが届きません。

A:お使いのメールソフトや、セキュリティーソフトにより、間違えて迷惑メールと判定されている場合がございます。

お手数ですが、メールソフトやセキュリティーソフトの設定をご確認ください。

以上よくある質問をまとめました。

ご購入の際参考にしてください。

続きまして、オススメのサイトを以下の通り紹介します。

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(1)decencia(ディセンシア)について
(2)decencia(ディセンシア)のこだわり
(3)decencia(ディセンシア)の3つのステップ
(4)decencia(ディセンシア)商品の特徴
(5)decencia(ディセンシア)のトライアルセット
(6)decencia(ディセンシア)よくある質問
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